Pemadaman Data

Halaman ini menerangkan cara meminta pemadaman data yang dikumpul oleh Qrew, sama ada anda pemilik akaun atau pelanggan kepada bisnes yang menggunakan Qrew.

1. Padam dari dalam akaun

• Tetapan → Zon bahaya → Padam semua data pelanggan: buang perbualan, memori AI dan lead.
• Tetapan → Zon bahaya → Tutup akaun: nyahpaut semua nombor WhatsApp dan padam data akaun.

2. Permintaan melalui e-mel

Hantar e-mel ke privasi@qrew.my dengan subjek “Pemadaman Data”, beserta nombor WhatsApp yang terlibat. Kami akan mengesahkan permintaan dalam 7 hari bekerja dan menyelesaikan pemadaman dalam 30 hari.

3. Pelanggan kepada bisnes

Jika anda menghantar mesej WhatsApp kepada sebuah bisnes yang menggunakan Qrew, data perbualan itu dikawal oleh bisnes tersebut. Hubungi bisnes itu dahulu; kami akan membantu mereka menyelesaikan permintaan tersebut.

4. Apa yang disimpan

• Rekod invois dan cukai — disimpan sehingga 7 tahun seperti dikehendaki undang-undang.
• Log keselamatan perakaunan — dipelihara 90 hari, tidak mengandungi kandungan mesej.